** Service Delivery Manager (m/w/d)**
Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz fr IT schlgt, geht es nicht. Und darum suchen wir Sie als **Service Delivery Manager (m/w/d)** fr unseren Standort in Gtersloh.
**Welche Aufgaben erwarten Sie**
* Verantwortung fr die planmige Erfllung der mit den Kunden vereinbarten Services
* Zustndigkeit fr die Einleitung qualittsverbessernder Manahmen sowie das Management von Eskalationen
* Durchfhrung von regelmigen Service Review Meetings mit den Business Kunden
* Steuerung von internen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung der vereinbarten SLAs
* Durchfhrung von Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualitt und SLAs
* Sicherstellung von regelmigen Reportings fr den Kunden und Analysen fr das Senior Management
**Wen wir uns wnschen**
* Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmnnisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
* Langjhrige Erfahrung im IT-Servicegeschft (SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards etc.)
* Hohes Prozessverstndnis (ITIL) und fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Outsourcing und IT-Infrastruktur
* Verstndnis von komplexen, nationalen und internationalen Organisationen, komplexen Problemstellungen und pragmatischen Lsungsverfahren
* Sehr hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstrke und Teamfhigkeit
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
**Was wir Ihnen bieten**
* Sie knnen sich bei uns auf umfassende Mobile Work-Mglichkeiten freuen - arbeiten Sie flexibel und mobil dort, wo Sie es am liebsten mchten
* Sie drfen sich auf internationale Kunden und vielseitige Projekte freuen
* Sie erwartet ein kollegiales Team und ein wertschtzender Umgang miteinander
* Wir bieten Ihnen langfristig anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte, fr deren Erfolg Sie entscheidend sind
**Wer wir sind**
Mit unseren innovativen IT-Lsungen untersttzen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen vom globalen Handel ber die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeiter*innen an mehr als 25 Standorten sind fr uns ttig. Unsere Kunden schtzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das bergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter*innen schtzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freirume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu bernehmen.
auf unserer Homepage.
**Arvato Systems GmbH**
embrace Recruiting Services, Ansprechpartner: Maja Wiesel
**Unternehmen:** Arvato Systems GmbH
**Land:** Deutschland
**Region:** Nordrhein-Westfalen
**Stadt:** Gtersloh
**Postleitzahl:** 33333
**Job ID:** 166091
Datum: 05.10.2021 Standort: Gtersloh, NW, DE, 33333
**Jobsegment:** Service Manager, Manager, Consulting, Customer Service, Management, Service
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...THE ROLE As a key member of the Meat/Seafood department leadership team, the Meat/Seafood Assistant Team Leader has a breadth of responsibilities spanning from team member development and sales generation, to product management and merchandising. In this role, you...
What We Offer: The Registered Nurse serves as a leader of the healthcare team at Novant Health by establishing an authentic personalized... ...nursing required. If your RN nursing license has been inactive, retired or lapsed for five years or more and you have not been licensed...
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